Прошло десять дней, как я аннулировала тур в Турцию, согласно закону возврат денежных средств должен быть произведён в срок от7 до 10 дней, почему деньги не перечислены?
Здравствуйте, Елена!
Спасибо за ваш вопрос! Согласно закону, срок рассмотрения заявления и дачи ответа на него составляет 10 дней, и в срок от 10 до 30 рабочих дней тур оператор обязан осуществить возврат по аннулированному туру. Более детально вы можете решить ваш вопрос с менеджером у которого оформляли тур!
С уважением, Александра Добровольская
Диляра, Челябинск13 марта 2020 в 05:28
Здравствуйте. Хотим слетать в Кемер на 12 дней, 2 взрослых и 2 детей в июне. Сколько стоит путёвка? Отель Медер резот
Здравствуйте, Диляра!
Спасибо за вопрос!
Ответ направлен на вашу почту. Просим ознакомиться и дать нам обратную связь.
С уважением, Анна Ким
Нелли, Сочи13 марта 2020 в 03:36
Здравствуйте! Если купить горящий турв Тайланд, надо ли делать визу? Ограничения по въезду есть или нет? Ранее было без визы, а сейчас Россия в списке где надо делать визу. Спасибо!
Здравствуйте, Нелли!
Спасибо за вопрос!
Для граждан РФ въезд безвизовый до 30 дней.
С уважением, Анна Ким
Ольга, Нижневартовск13 марта 2020 в 03:49
Добрый вечер. Есть ли у вас инфо о време вылета из Москвы в Тунис туроператор Библио глобус из Внуково 15-18.06.2020
Здравствуйте, Ольга
Спасибо за ваш вопрос! На данны момент время вылета чартерного рейса уточняется, как только появится информация, вы ее сможете отследить у нас на сайте, в разделе поиска нажав кнопку "Купить"
С уважением, Александра Добровольская
Екатерина, Каменск-Уральский13 марта 2020 в 03:38
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что включает в себя визовая поддержка.
Здравствуйте, Екатерина!
Спасибо за вопрос!
В данном случае имеется в виду ранняя выгрузка документов, чтобы Вы успели подать документы на визу.
С уважением, Анна Ким
Александр, Екатеринбург13 марта 2020 в 03:37
Есть ли у вас отказные туры? Как я могу получить о них информацию?
Здравствуйте, Александр!
Спасибо за вопрос. Отказные туры, при наличии, появляются на главной странице нашего сайта с указанием контактного номера специалиста.
С уважением, Анна Ким
Екатерина, Каменск-Уральский13 марта 2020 в 03:38
Здравствуйте. Подскажите что включает в себя услуга визовой поддержки стоимостью 10евро?
Здравствуйте, Екатерина!
Спасибо за вопрос!
В данном случае имеется в виду ранняя выгрузка документов, чтобы Вы успели подать документы на визу.
С уважением, Анна Ким
Юлия, Самара13 марта 2020 в 03:44
Какой процент первого взноса за тур при бронировании?
Здравствуйте, Юлия
Спасибо за ваш вопрос! Наше агенство работает по 100% оплате бронирования, но вы всегда можете воспользоваться услугой рассрочки от наших банков партнеров Хоум Кредит, Ренессанс, Русский стандарт, Почта Банк, ОТП на срок от 30 дней и до 12 месяцев.
С уважением, Александра Добровольская
Валерий, Тюмень13 марта 2020 в 06:43
Не могу зайти к вам на сайт и купить билет
Здравствуйте, Валерий!
Спасибо за вопрос! Связались с вами по телефону.
С уважением, Анна Ким
Светлана, Екатеринбург12 марта 2020 в 03:32
Здравствуйте! Купили тур TUR-S-382363, но в силу семейных обстоятельств вылететь мы не можем. Могу ли я отказаться от данного тура? Спасибо.
Здравствуйте, Светлана!
Спасибо за вопрос!
Ваш запрос передан специалисту-куратору. Ожидайте обратной связи.
С уважением, Анна Ким
