Диана, Новосибирск 24 февраля 2021 в 07:36

Добрый день, есть ли туры в США?

Здравствуйте, Диана! В данном направлении мы туры не реализуем. Со всеми актуальными предложениями по другим направлениям Вы можете ознакомится на нашем сайте. С уважением, Мария Бурмакина
Ирина, Сургут 23 февраля 2021 в 10:48

Добрый день! Работают ли на данный момент, в пандемию, ночные клубы Кемера (Инферно, Аура)? Спасибо!

Здравствуйте, Ирина Спасибо за ваш вопрос, на данный момент клубы в Турции не работают С уважением, Александра Добровольская
Сергей, Екатеринбург 22 февраля 2021 в 12:25

Добрый день, интересует разница в питании между полным пансионом и всё включено в отеле Radisson Blu Resort в Эль-Фуджайре. Спасибо

Здравствуйте, Сергей. Спасибо за вопрос. На концепции питания FB во время ужина и обеда все напитки предоставляются за дополнительную плату. С уважением, Марина Султанова
Игорь, Омск 23 февраля 2021 в 10:51

Здравствуйте. А как можно заехать в Казахстан , если купить путевку в Египет с Астаны ? Спасибо.

Здравствуйте, Игорь спасибо за ваш вопрос, мы такие туры не реализуем С уважением, Александра Добровольская
ЕЛЕНА, Владивосток 23 февраля 2021 в 10:50

Добрый вечер. Подскажите, БГТ город Владивосток с улицы Полетаева съехали в другой офис. Почему об этом не оповестили клиентов. Как найти новый офис.

Здравствуйте, ЕЛЕНА спасибо за ваш вопрос, офис переезжает и будет работать по новому адресу проспект Красного Знамени, 59. Открытие офиса планируется с 24 февраля С уважением, Александра Добровольская
Сергей, Самара 20 февраля 2021 в 10:57

Добрый день! Скажите пожалуйста на 2-3 дня в Стамбул в районе исторического центра Султанахмет реально найти тур за бюджет в район 15к на одного? Период вылета 21.02-01.03.

Здравствуйте, Сергей! На данный момент стоимость туров начинается от 17.000 рублей при одноместном размещении. Горящие туры необходимо отслеживать, они появляются, как правило за несколько дней до вылета и размещаются на главной странице нашего сайта. С уважением, Мария Бурмакина
Елена, Челябинск 20 февраля 2021 в 10:45

здравствуйте! нужны ли будут тесты на ковид при отправке в Турцию в мае? и по прибытию домой карантина нет? спасибо!

Здравствуйте, Елена! Пока не поступало информации об отмене или продлении требования сдачи ПЦР-теста до мая со стороны Турции. По приезду в Россию требуется только сдать тест, карантинных мер для отрицательных результатов не предусмотрено. Заранее предугадать, как будут складываться события, не возможно. Уточняйте данную информацию ближе к дате вылета. С уважением, Мария Бурмакина
Екатерина, Екатеринбург 19 февраля 2021 в 10:44

Добрый день! Подскажите могу ли я поменять город вылета к примеру Екатеринбург на Краснодар, тот же отель количество дней но без доплаты. Бронировала у туроператора анекса. Спасибо буду ждать ответа.

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за вопрос. Такие изменения в туре производятся только через аннуляцию заявки. Любые модификации в подтверждённой заявке влекут за собой штрафы. Вам необходимо обратиться к вашему куратору и уточнить условия перебронирования/аннуляции тура. С уважением, Анастасия Зюзина
Ирина, Москва 19 февраля 2021 в 05:31

17 февраля 2020 года мною был выкуплен пакетный тур со 100% оплатой (176 тыс. руб.) по маршруту Москва-Кипр (Протарас)-Москва, отель Papantonia Hotel Apartment, заявление № TUR - 377289 в агентстве "Банк Горящих Туров" (г.Сургут). Со слов специалиста агентства № брони 112120401419. В связи с невылетом в 2020 году по независящим от нас обстоятельствам, сотрудники турагентства неоднократно нам обещали перенос туристического тура на такие же условия и такие же даты без каких-либо доплат, о чём было подписано и выдано нам на руки соответствующее уведомление. Требуем переноса нашего туристического продукта на аналогичных условиях на 2021 год.

Здравствуйте, Ирина! Спасибо за вопрос! На данный момент времени перенос тура на равнозначный продукт невозможен, так как Кипр закрытое направление. Условия переноса на любые другие направления у каждого туроператора отличаются, их необходимо уточнять у специалистов в офисе, где приобретали тур. Наши специалисты подробно проконсультируют Вас. С уважением, Ксения Егорова
Елизавета Кох, Тюмень 19 февраля 2021 в 05:41

Мы ходим полететь из Тюмени в Сочи два взрослых и двое детей, 4 и 2,5 лет) интересует отель с тёплым бассейном и трёх разовым питанием, рассмотрю минимальные затраты и средние) спасибо

Здравствуйте, Елизавета Кох! Спасибо за вопрос! Для того, чтобы подобрать Вам варианты туров, пропишите пожалуйста параметры подробнее: город вылета, даты и количество ночей. Также вы можете просмотреть варианты самостоятельно на поисковой странице сайта, либо позвонить нам по номеру горячей линии для консультации со специалистом 88003334341 С уважением, Ксения Егорова