Илья, Москва 10 августа 2021 в 10:48

Здравствуйте, 1. В конце августа мы хотим полететь с детьми в Турцию, как вы думаете, проблемы пожаров уже не будет? Какой в связи с этим выбрать регион? 2. У одного из детей кончился паспорт, будет готов где-то 24-го, хотим заранее купить всем путевки, а паспортные данные потом довести на одного ребёнка. Как это сделать?

Здравствуйте, Илья, сейчас ситуация полностью взята на контроль и стабилизирована. Вы можете приобрести тур заранее, указав ФИО и дату рождения туристов, но паспортные данные необходимо внести за 5-7 дней до вылета. С уважением, Диана Мальцева
Доминикана, Санкт-Петербург 10 августа 2021 в 12:33

Добрый день! Интересует Доминикана на 27 августа, есть несколько вопросов: 1. Дата и время вылета и прилета из Москвы 2. Дата и время вылета из Доминиканы и прилет в Москву. 3. Возможно увеличение тура до 10 ночей, стоимость ? 4. Перелет прямой или с пересадками ?

Здравствуйте, Вы можете позвонить на нашу горячею линию (861) 20-33-479 С уважением, Екатерина Ищенко
Дарья, Нефтеюганск 15 августа 2021 в 13:44

Добрый день, приобретали путёвку из Сургута в Турцию на 22 сентября на 13 ночей, сейчас туроператор поменял на 10 ночей вместо 13. Подскажите а нам вернут разницу за 3 ночи? И что нужно для этого сделать?

Здравствуйте, Дарья Да, нужно написать заявление своему менеджеру С уважением, Анастасия Полторацкая
Екатерина, Екатеринбург 10 августа 2021 в 11:26

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда необходимо заполнить анкету на сайте Госуслуг для Роспотребнадзора для въезда в Россию из Турции? Можно ли это сделать заранее ещё из России?

Здравствуйте, Екатерина Анкета заполняется по возвращению, сразу по прилету С уважением, Вероника Свяжина
Olga, Екатеринбург 10 августа 2021 в 10:11

Здравствуйте! Кто должен заполнять Cyprus flight pass?ваш сотрудник или турист? Там такие вопросы ответы на которые я не знаю (индекс Кипра ,улица на которой находится отель)

Здравствуйте, Olga . CyprusFlightPass заполняется самостоятельно туристом . Информация , необходимая вам для заполнения указана на ваучере для проживания в отеле . С уважением, Антонина Фомина
Евгения, Краснодар 10 августа 2021 в 11:31

Здравствуйте, забронировали тур Краснодар-Египет 25.08.21-31.08.21 в отель Island View Resort Заказ TUR-S-432639 Будем отмечать годовщину свадьбы в путешествии 29.08., предоставляют ли комплимент от отеля? Если да, то что для этого нужно?

Здравствуйте, Евгения Пожелания в отель указываются при бронировании, но также можно сделать это во время заселения в отель на ресепшн С уважением, Вероника Свяжина
Андрей, Москва 10 августа 2021 в 12:41

Здравствуйте, а гражданам снг границы открыты? Могу ли я взять у вас тур?

Здравствуйте, Андрей Зависит от конкретного гражданства и выбора направления, просим уточнить для формирования ответа С уважением, Диана Мальцева
Зоя, Казань 10 августа 2021 в 12:28

Здравствуйте. Сдала пцр за 72ч до вылета, пришел положительный результат. Есть ли возврат?

Здравствуйте, Зоя , возврат будет только со штрафом С уважением, Диана Мальцева
Виктория, Москва 11 августа 2021 в 13:47

Подскажите, пожалуйста, какие отели в Канкуне с наибольшим количеством развлечений, самые популярные для молодёжи, все включено от 4 звезд

Здравствуйте, Виктория Occidental Cancun, Cancun Clipper Club, Nyx Cancun Hotel С уважением, Анастасия Полторацкая
Эльмира, Махачкала 06 августа 2021 в 13:43

Добрый день! Раньше у Вас на сайте была информация о том, что люди ищут попутчиков для совместного отдыха. Сейчас такой информации нет? Я ищу попутчика для отдыха в Турции или можно в другом направлении. Возможно к вам обращаются с такими вопросами. Была бы рада получить информацию о тех, кто также ищет компанию для совместного отдыха (без детей).

Здравствуйте, Эльмира. Спасибо за обращения. Данный раздел упразднен С уважением, Марина Султанова