Здравствуйте у вас можно приобрести подарочный сертификат? Если да, то какие условия приобретения и самого действия сертификата
Здравствуйте, Julia. Спасибо за обращение. Для приобретения сертификата необходимо заранее обратиться в офис продаж, обговорить нюансы и Вам будет подготовлен сертификат. Адрес и телефон офиса можете посмотреть на нашем сайте.
С уважением, Марина Султанова
Любовь, Екатеринбург13 сентября 2022 в 04:17
Здравствуйте. Хочу написать отзыв об отеле Империал в Лермонтово. Не могу найти,куда писать. А в данную форму более 700 символов не даёт написать. Пришлите пожалуйста ссылку на почту.
Здравствуйте, Любовь. Спасибо за обращение. После окончания тура, на Вашу электронную почту приходит ссылка для написания отзыва.
С уважением, Марина Султанова
Елена, Сургут11 сентября 2022 в 18:51
Сегодня забронировала тур, Туроператор ТЕЗ ТУР. Забронировали время вылета из домодедово в 14.20, но была возможность выбора на 15.00. Можно ли внести изменения? что бы вылет был 14.10.2022 в 15.00?
Здравствуйте, Елена.
Передали данную информацию сотрудникам офиса. Ожидайте обратной связи.
С уважением, Алина Анисимова.
Виктория, Нефтеюганск11 сентября 2022 в 21:01
Добрый день. Забронирован тур «Бронирование TUR-S-484930», но договор и чек об оплате не выслали, можно подучить договор и чек об оплате на электронную почту?
Здравствуйте, Виктория
Договор оферты сформировался автоматически, когда вы оставили заявку (страница, где нужно выбрать способ оплаты для бронирования тура), электронный чек пришел вам на почту сразу после оплаты., проверьте папку Спам вашей электронной почты, если там не будет электронного чека, позвоните нам по номеру (495) 108-11-63
С уважением, Газовская Анна
Лена, Пермь12 сентября 2022 в 09:12
здравствуйте а у вас туры от пегас снова не участвуют в поиске?
Здравствуйте, Лена
Все зависит от того, какое направление вы рассматриваете.
С уважением, Газовская Анна
Алексей, Каменск-Уральский09 сентября 2022 в 08:48
Добрый день, размещает ли отель Asdem park мужчин по одиночке?
Здравствуйте, Алексей. Спасибо за обращение. Отель Asdem park не размещает мужчин без сопровождения взрослой женщины. Рассмотрите другие варианты.
С уважением, Марина Султанова
Светлана, Иркутск09 сентября 2022 в 08:47
Здравствуйте, какая страна сейчас по времени полёта меньше, если лететь из Иркутска в октябре?
Здравствуйте, Светлана. Спасибо за обращение. Из Иркутска нет вылетов на чартерных рейсах по зарубежным направлениям, рассмотрите другие города вылетов.
С уважением, Марина Султанова
Марина, Челябинск09 сентября 2022 в 08:45
Почему нет туров в Сербию? Там же безвизовый въезд...
Здравствуйте, Марина. Спасибо за обращение. На данный момент, чартерная программа по направлению Сербия не рассчитана.
С уважением, Марина Султанова
Андрей, Санкт-Петербург07 сентября 2022 в 11:07
Добрый день!
Мне аннулировали тур по договору 482413 (Пегас).
Я могу выбрать на эту сумму только тур от Пегаса?
У них сейчас вообще нечего выбрать...
Здравствуйте, Андрей
На данный момент вы можете выбрать вариант для перебронирования только от принимающей стороны Пегас Туристик или ждать возврат средств для перебронирования от другой принимающей стороны.
С уважением, Газовская Анна
Наталья, 07 сентября 2022 в 07:07
Добрый день!
Я , Матвеева Наталья Валериевна, вчера оплатила тур номер TUR-S-485060. Просьба: хочу заменить номер студия 2-й корпус на номер люкс во втором корпусе отель Беларусь Красная поляна, Сочи. Созвонились с отелем нам пояснили , что в студии нет балкона. ПОЖАЛУЙСТА, выставите счёт на доплату, я оплачу разницу. С уважением, Матвеева Н.В. 89832689880. Заранее благодарна!
Здравствуйте, Наталья, спасибо за обращение, передали информацию менеджеру, в ближайшее время с вами свяжуться.
С уважением, Анна Валицкая
