Татьяна, Уфа 24 февраля 2022 в 16:53

Добрый день! Обычно я покупаю у вас тур через сайт и оплачиваю онлайн. Сейчас я хочу обратиться в офис для покупки тура через оплату по терминалу для получения кэшбэка. Мой вопрос: какой МСС код присваивается по вашему терминалупо по оплате моего тура? Через обслуживающий банк вы можете это узнать. Эта информация мне нужна, чтобы оплатить тур и операция не была исключением по МСС коду. Очень жду вашего ответа, т.к. скоро нужно купить путевку

Здравствуйте, Татьяна Код МСС при оплате наших туров - 4722, оплата проходит как оплата туристических услуг. С уважением, Евгения Воробьева
ольга, Москва 24 февраля 2022 в 07:14

здравствуйте ,третьи сутки звоню вам постоянно,до сих пор нет документов на вылет,что за отвратительное отношение.каждый день только обещаниями кормите . видимо решили деньги себе присвоить ,судиться с вами буду.даже разговаривать нормально не хотите.сейчас буду писать комментарии везде где можно .сегодня выезд в москву из города,где я должна распечатать документы.! что за отвратительная работа .сейчас пойду и в инстаграмм писать и во всехсоцсетях

Здравствуйте, ольга! Пакет документов на вылет подгружен в Ваш личный кабинет и продублирован еще раз на адрес электронной почты 23.02.2022. Просьба проверить и распечатать. С уважением, Мария Болдырева
Ольга, Краснодар 24 февраля 2022 в 00:00

Здравствуйте. Интересует тур в Дубаи на начало марта. Можно ли с загранпаспортом Крымской прописки? Как страхуется тур в случае выявления ПЦР положительного в аэропорту Дубаи?

Здравствуйте, Ольга Прописка в загранпаспорте не проставляется и выдача документа не зависит от формы регистрации или ее наличия, соответственно Ваша прописка никак не сможет на это повлиять. Если вы сдали анализ в аэропорту, вы должны оставаться в отеле или в другом месте проживания до получения результатов. Если результат теста окажется положительным, вы должны будете соблюдать изоляцию и следовать рекомендациям органов здравоохранения Дубая. По поводу актуальности тура или наличия мест укажите, пожалуйста город вылета или позвоните нам на горячую линию 8 (495) 108-11-63 С уважением, Алина Анисимова
Фарида, Екатеринбург 24 февраля 2022 в 11:34

Добрый день! Прилетела из Хургады (9.02-18.02) Albatros Citadel. Забыла там очки для чтения, ключи.( Они в бюро находок). Хотела бы поговорить с туристами , которые едут в этот отель.Попросить привезти. Это возможно?.

Здравствуйте, Фарида! Спасибо за вопрос! Фарида, рекомендуем Вам воспользоваться группами "Банка горящих туров" в социальных сетях и уточнить кто из туристов планирует посещение этого отеля. К сожалению, у нас нет технической возможности выбрать подтвержденные заявки по конкретному параметру. С уважением, Ксения Егорова
Наталия, Чита 22 февраля 2022 в 12:58

Здравствуйте! Есть ли вылет из Иркутска в Египет, курорт Шарм-Эль-Шейх, Наама-Бей после 22 апреля? Спасибо.

Здравствуйте, Наталия. Спасибо за обращение. После 22 апреля полетная программа в Египет из Иркутска не рассчитана. С уважением, Марина Султанова
Галина, Омск 22 февраля 2022 в 11:49

Добрый день! Рейсы в Египет на март месяц через Сургут?

Здравствуйте, Галина! В марте осуществляются вылеты из Сургута в Египет по следующим числам: 2, 8, 13, 19, 23, 29. Более подробно Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Найти тур онлайн" по ссылке: https://www.bankturov.ru/search-online С уважением, Злата Приз
Светлана, Сочи 27 февраля 2022 в 08:48

Добрый день. Интересует тур на семью из 3 человек ( 2 взрослых с прививкой и ребёнок 16 лет) на период с 24.03 на 7 - 10 дней. Желательно через Краснодар, (кроме в Анталья)

Здравствуйте, Светлана, вы можете ознакомиться с направлениями и датами тура на нашем сайте через поиск: "Поиск туров по всем туроператорам" или через наше приложение на телефон "Банк горящих туров", а также позвонить нам на горячую линию, и мы сделаем вам подборку! По правилам въезда в зависимости от направления, вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе: новости -ОТКРЫТЫЕ СТРАНЫ: ковид правила въезда. С уважением, Елена Поздеева
Анастасия, Новосибирск 22 февраля 2022 в 18:19

Здравствуйте. Если смотреть не горящие туры, а по нужной нам дате, перелет входит в стоимость? Интересует дата 07.03 на 4 ночи. В отель илиада. И по поводу куар кода. Если есть наличие антител и дан сертификат на 6 мес, можно будет заселиться?

Здравствуйте, Анастасия Перелет входит в стоимость, у нас только пакетные туры: перелет, проживание, трансфер, страховка, Вы можете уточнить информацию по правилам въезда на нашем сайте С уважением, Вероника Свяжина
Анна, Екатеринбург 22 февраля 2022 в 09:34

Можно ли у Вас купить тур в Санкт-Петербург или вы с данным направлением не работаете сейчас ?

Здравствуйте, Анна. Спасибо за обращение. На данный момент, из Вашего города полетная программа не рассчитана. С уважением, Марина Султанова
Юлия, Москва 21 февраля 2022 в 21:18

Здравствуйте. При бронировании не получается внести белорусский паспорт. Можете ли вы сделать запрос для граждан РБ Москва - Мармарис?

Здравствуйте, Юлия Вы можете оставить заявку на покупку тура без паспортных данных, а указать в комментариях, что второй турист гражданин Белоруссии, запрос сделать можем, после заявки С уважением, Вероника Свяжина