Владимир, Ангарск 14 ноября 2018 в 05:27

Здравствуйте!Стоит ли сейчас покупать путевки на остров Хайнань в Санью, если поездку планирую на середину января Сколько рейсов совершается из Иркутска? И вообще стоит ли ехать в Китай в январе?

Здравствуйте, Владимир. В январе в этом время низкий сезон. Температура воздуха варьируется от 16 до 25 градусов днем, возможны ветра. Вылеты планируются по понедельникам, четвергам и субботам. По всем вопросам обращайтесь. С уважением, Ирина Петрова
Марина, Нижневартовск 15 ноября 2018 в 05:23

Здравствуйте! Есть информация по вылету с города Сургут на о.Хайнань на 05.12.2018г.? Приобрели путевки, а на сайте информация от Русь-тур, что вылеты на ноябрь и последующие месяцы в стадии согласования. И, если точной информации на декабрь нет, возможно аннулировать тур без штрафов?

Здравствуйте, Марина. Для решения данного вопроса , Вам необходимо обратиться в офис, в котором Вы приобретали тур . Если Вам полностью отменили полётную программу, то тур Вы сможете аннулировать без штрафа. С уважением, Ирина Петрова
Алевтина, Новосибирск 14 ноября 2018 в 05:39

Добрый день! Уточните, пожалуйста, сколько времени оформляется рассрочка, которая на 6-10 месяцев? Планируем поездку на 20-е ноября. Успеем ли с оформлением?

Здравствуйте, Алевтина.Да,конечно . Тур в рассрочку Вы сможете приобрести с вылетом 20.11. Ориентировочно рассрочка оформляется, если до вылета остаётся не менее 5-7 дней. С уважением, Ирина Петрова
Юлия, Тюмень 14 ноября 2018 в 05:30

Есть горящие туры на кубу на 24.11 на 10 дней вылет с Москвы на двоих взрослых ?

Здравствуйте, Юлия. Как правило, по данному направлению горящих туров почти не бывает. Минимальная стоимость тура составит на двоих 111300 рублей, с питанием " всё включено" , в отель CLUB AMIGO MAYANADO 3* . С уважением, Ирина Петрова
Елена, Томск 14 ноября 2018 в 11:44

Добрый день. Интересует тур на декабрь (вылет с 05-13 декабря). Есть ли комбинированный тур во вьетнам фанганг + муйне

Здравствуйте, Елена. На данный момент туры есть в наличии с вылетом 6.12 из Томска. В комбинации имеются в наличии туры Фанранг + Фантьет . Минимальная стоимость тура на двоих составляет 66800 рублей. Пожалуйста, обращайтесь за помощью в офисы продаж к нашим специалистам, расскажем Вам все о выбранном направлении отдыха, отельной базе, просчитаем стоимость тура, а также обеспечим всей необходимой информацией. С уважением, Ирина Петрова
Лилия Радионовна, Казань 05 декабря 2018 в 02:36

Доброго дня. Почему мои отзывы и вопросы не публикуют? И почему ваша организация позволяет себе нарушать Статья 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», ГК РФ Глава 11. ИСЧИСЛЕНИЕ СРОКОВ и Статья 28 п. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»? Почему Ваши специалисты уклоняются от ответов на поставленные вопросы? Мне очень интересно послушать ответ, как мы будем урегулировать данную проблему? Будем составлять соглашение о до судебном урегулировании или в суд пойдем? Будьте добры, дать скорый ответ на поставленные вопросы, а то ваши некомпетентные специалисты и так уже с 27.10.18 время тянут.

Здравствуйте, Лилия Радионовна! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш вопрос передан специалистам, курирующим вашу заявку. Ожидайте обратной связи. С уважением, Анна Зоркина
Екатерина, Оренбург 15 ноября 2018 в 05:22

Здравствуйте мы летим в отель jingli lai resort 4*, 17 декабря ... хотелось бы узнать есть ли туда места ????

Здравствуйте, Екатерина. По данному вопросу Вам необходимо обратиться в офис, в котором Вы приобретали тур . Если оплачивали тур онлайн на сайте, то необходимо написать на почту : info@bankturov.ru С уважением, Ирина Петрова
Светлана, Екатеринбург 14 ноября 2018 в 05:45

Здравствуйте. Хотелось бы узнать про отель Nook Dee Kata Пхукет. Там есть номер yoo-dee и lub-dee, чем они отличаются?

Здравствуйте, Светлана. Номера yoo dee : 34 кв.м, макс. кровать одна большая либо 2 раздельные, вид на море. Номера lub dee :36 кровать 1 большая , вид на море. По всем вопросам обращайтесь. С уважением, Ирина Петрова
ирина, Екатеринбург 14 ноября 2018 в 11:48

Здравствуйте! на сайте есть такая реклама : Отели на 20 декабря на 7 дней Питание Цена / 1 чел. FORTUNA ANTALYA 5* AI 13 700 руб. на сколько это реально? если это так - я бы полетела. Дозвониться по указанным телефонам не могла. Спасибо.

Здравствуйте, Ирина. При одноместном размещении и с учётом топливного сбора стоимость тура составит 20600 рублей. Тур Вы можете забронировать на нашем сайте . Далее с Вами свяжутся наши специалисты, расскажут информацию по туру и выставят счёт на оплату на Вашу электронную почту. По всем вопросам обращайтесь. С уважением, Ирина Петрова
Максим, Хабаровск 19 ноября 2018 в 03:23

Ласково скажу!! Отстойный поиск!!! Мне нужны отели на пляже Карон (Пхукет). Ввожу из того что есть в поиске пляж Карон, Выдает нет результатов... Ввожу о.Пхукет, выдает один бичевской Патонг. Звоню оператору, консультируюсь за путевку, назвала мне один отель и говорит: - "Чем то помочь еще могу??"... будто опаздывает куда то. Я не хочу отвлекать операторов! Может они и правда заняты приёмом сидящего в кресле клиента. Я ХОЧУ САМ ВЫБРАТЬ ОТЕЛЬ, ПРИЕХАТЬ В ОФИС И ЗАПЛАТИТЬ ЗА ПУТЕВКУ И ВСЁ!!! Если уж сайт есть, может ему работать бы нормально? Есть ответ на этот вопрос?!!

Здравствуйте, Максим! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Все замечания переданы в IT-отдел. Мы сожалеем, что не оправдали Ваших ожиданий, и очень надеемся, что Вы дадите нам шанс исправиться. С уважением, Марина Гугенгеймер