Добрый день!Хотим купить тур, но находимся в разных городах друг с другом. Как в этом случае производить оплату тура? Т. е. оплата будет производиться с двух карт.
Здравствуйте, Елена!
Вам необходимо оставить заявку на покупку тура на нашем сайте , в разделе "найти тур онлайн", специалисты с Вами свяжутся и Вы сообщите на какие суммы Вам разделить счет.
С уважением, Екатерина Соловьева
Полина, Ростов-на-Дону25 декабря 2019 в 09:07
Добрый день! Подскажите пж, если я выхожу замуж в конце декабря, а планирую поездку в Таилант на начало февраля, т.е. кроме российского паспорта я не успеваю ничего поменять, я могу с загранпаспортом со старой фамилией совершить путешествие? какие могут быть трудности, например, со страховкой и т.д.?
Здравствуйте, Полина! Вы можете поехать в Тайланд по старому загранпаспорту. При смене фамилии заменить загранпаспорт вы должны по истечении 3 месяцев.
С уважением, Наталья Сивирилова
Константин, Новосибирск21 ноября 2019 в 11:56
Подскажите, пожалуйста, мы 2 взрослых + дочь 3,5 года хотим поехать в ЮЖНЫЙ ГОА 26.11.2019
Мы успеваем оформить визу или уже нет?
Здравствуйте, Константин! Спасибо за вопрос. Нет, на 26.11 крайний срок подачи документов уже прошел. Рассмотрите даты вылета позже.
С уважением, Марина Султанова
Андрей, Абакан21 ноября 2019 в 11:52
Покупал путевку через банк горящих туров! Они прислали номер договора Договор TUR-S-352758 и сообщили, что забронировали в вашей фирме. Можно получить от вас подтверждение что да путевка забронирована?
Здравствуйте, Андрей! Спасибо за вопрос. Помимо номера договора, у Вас есть номер заявки, по которой Вы можете проверить свой тур на сайте туроператора.
С уважением, Марина Султанова
ольга, Улан-Удэ24 декабря 2019 в 04:35
заканчивается срок действия паспорта.
за сколько по времени можно еще успеть съездить за
границу. еще в разных странах по разному. и слышала, что после турции надо какие то действия делать?
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за вопрос. Уточните какое направление Вы рассматриваете и какой срок действия паспорта?
С уважением, Марина Султанова
Наталья, Хабаровск24 декабря 2019 в 04:39
Можно ли оформить рассрочку на тур онлайн, какие условия?
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за вопрос. Оформление рассрочки он-лайн : срок рассрочки- 30 дней или 120 дней (4 месяца), фиксированная переплата - на 30 дней- 0%, на 120 дней- 5%. Более подолбно можете уточнить по номеру горячей линии, 8 800 333 43 41.
С уважением, Марина Султанова
Валерий, Красноярск21 ноября 2019 в 04:51
Я купил тур в ОАЭ на 23.11.2019г. Мне было обещано прислать на почту пакет документов для самостоятельного распечатывания. Сегодня 21.11.2019г. Документов нет. Вы про меня не забыли? Послезавтра вылет.
Здравствуйте, Валерий! Спасибо за вопрос. документы отправлены Вам на эл. почту, просьба проверить.
С уважением, Марина Султанова
Елена, Екатеринбург21 ноября 2019 в 04:53
Забронировала тур с Завтраками, есть подтверждение в электронной почте.
При заселении оказалось проживание без питания.
Прошу разобраться.
Здравствуйте, Елена! Спасибо за вопрос. Информация передана Вашему специалисту. Ожидайте ответ.
С уважением, Марина Султанова
алдар, Улан-Удэ24 декабря 2019 в 04:31
Здравствуйте! Дети считаются до какого возраста?
Здравствуйте, алдар. Спасибо за вопрос! Скидка на детей зависит от направления, рассматриваемого Вами и отеля, т.к. у каждого отеля свои условия предоставления скидок на проживание детей. Если Вы уточните какие параметры Вы рассматриваете для организации Вашего отдыха, мы сможем сориентировать Вас подробнее.
С уважением, Максим Абрамов
Ольга, Пермь20 ноября 2019 в 14:12
Добрый день! Мы купили тур, а цена упала, могут ли нам переделать договор по новой цене и вернуть разницу?
Здравствуйте, Ольга!
Стоимость тура фиксируется на момент бронирования, и дальнейшим изменениям не подлежит.
С уважением, Екатерина Соловьева
Много раз приобретала туры в Банке горящих туров, являюсь постоянным клиентом. Выбираю именно вашу компанию потому как: удобный сайт, офис близко к дому, работают профессиональные сотрудники, хорошая тех.поддержка. В будущем жду появления дополнительных офисов, еще больше горящи1
