Мы купили тур на троих в паттайю с вылетом из кемерово 29 февраля компания санмар, данный вылет отменили. Сказали писать на возврат средств, или поменять даты вылета, предложеные даты нам не подошли, нам подобрали тур в тот же отель на 27 февраля компания анекс тур. 14 февраля написали на возврат средств, до настоящего времени, сегодня 4 марта деньги не возвращены. В агенстве обещали возврат в течении 10 рабочих дней. Когда нам вернут деньги???