Иван, Санкт-Петербург 04 января 2021 в 10:42

Подскажите пожалуйста, а где туры в Египет?

Здравствуйте, Иван! К сожалению, данное направление сейчас закрыто. С уважением, Мария Бурмакина
Диана, Киев 02 января 2021 в 11:32

Доброго дня, чи потрібна віза в Домінікану?

Здравствуйте, Диана. Спасибо за вопрос. Виза для въезда в Доминиканскую республику с целью туризма, не нужна. С уважением, Марина Султанова
Наталья, Киев 02 января 2021 в 11:31

Добрый день Уточните пожалуйста нужна ли виза в Доминикану?

Здравствуйте, Наталья. Спасибо за вопрос. Виза для въезда в Доминиканскую республику с целью туризма, не нужна. С уважением, Марина Султанова
Элеонора, Новосибирск 02 января 2021 в 01:08

Здравствуйте, хочу полететь в г . Санкт Петербург , у вас стоимость тура указана с перелётом туда и обратно ?

Здравствуйте, Элеонора. Спасибо за Ваш вопрос! В Банке Горящих Туров предлагаются туристические пакеты включающие в себя перелет и трансфер туда и обратно, проживание в отеле и тот тип питания который Вы выбираете . Стоимость туров и наличие предложений по интересующим вас параметрам, можно посмотреть на сайте "банка горящих туров" в разделе "найти тур онлайн". Так как информация и цены меняются ежедневно и в течении дня. Вам на WhatsApp отправлено предложение по подбору тура. Если у вас возникнут дополнительные вопросы по туру, вы всегда можете обратиться по номеру горячей линии 88003334341. С уважением, Анастасия Орлова
Юлия, Бердск 28 декабря 2020 в 05:15

Здравствуйте. Как будет работать офис в Бердске,в праздничные дни?

Здравствуйте, Юлия. Спасибо за вопрос. График работы офиса г. Бердск -31 декабря: с 10:00 до 16:00; 1 - 10 января: выходные. Вы можете приобрести тур онлайн, через наш сайт. С уважением, Марина Султанова
Алексей, Красноярск 28 декабря 2020 в 06:24

Добрый день! В связи с обнаружением новой мутации коронавируса в Великобритании и ряде других стран, хотелось бы прояснить ситуацию с туром который мы приобрели. Страна направление АОЭ, Туда U6 797 Ural Airlines () 15.01.2021 Москва (DME 07:00) Обратно U6 798 Ural Airlines () 22.01.2021 Дубай (DXB 14:20) Отель:RAMADA BY WYNDHAM BEACH HOTEL AJMAN 4* Есть ли риск закрытия границы в стране нашего направления? Есть ли возможность оказаться запертыми в отеле на все время пребывания в АОЭ? Правительство принимающей стороны по приезду на место отдыха не введет обязательный 2х недельный кантин?

Здравствуйте, Алексей! Спасибо за вопрос! Правила посещения ОАЭ на данный момент не менялись. Ознакомиться с требованиями можно на сайте "Банка горящих туров", в разделе " новости", если появятся новые ограничения, специалисты Вас проинформируют. С уважением, Ксения Егорова
Екатерина, Москва 28 декабря 2020 в 05:20

Здравствуйте, куплен тур в Турцию , сейчас ввели новые правила нужен обязательно для въезд пцр тест , так как много тестов есть ложноположительные, и если окажется у меня такой и меня не пустят вылететь , смогу ли я вернуть деньги за путевку ?

Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за вопрос. В случае невозможности для заказчика воспользоваться правом на туристский продукт по любым причинам, не зависящим от турагента, возврат стоимости туристского продукта производится за минусом фактически понесенных расходов, связанных с организацией туристского продукта. С уважением, Марина Султанова
Елена, Красноярск 28 декабря 2020 в 03:32

Добрый день. подскажите пожалуйста вылет из Красноярска на Занзибар 06.03.2021 будет прямой рейс или нет. И почему пропало предложение с вылетом на 03.03.2021 раньше оно было.

Здравствуйте, Елена! Спасибо за вопрос. Рейс 06.03.21. на 10 ночей Аэропорт Емельяново г.Красноярск (Emelyanovo) - Zanzibar INT Airport : RL 8967 Boeing-767 по плану без пересадок. 3.03 действительно представлены туры, но рейс стыковочный через Москву (стыковка 11:45 часов) и стоимость этих туров неокончательна. Цена может меняться в зависимости от тарифа авиакомпании. В связи с этим данные варианты не представлены в поиске. По бронированию и уточнению окончательной стоимости необходимо делать индивидуальный запрос. С уважением, Анастасия Зюзина
Кристина, Санкт-Петербург 25 декабря 2020 в 00:21

Добрый вечер, подскажите, собираемся в ОАЭ в начале Января. Если страну закроют, какие возможны варианты события? Перенос до открытия границ именно в эту же страну и отель/или их можно сразу поменять на открытую страну или возврат средств? И если возврат, то в какие временные рамки?

Здравствуйте, Кристина. Спасибо за Ваш вопрос. Действительно, возможны разные варианты решения вопроса. Тур оператор делает предложение по свершившемуся факту. Если у Вас будут пожелания не указанные в официальном предложении, тогда делаем запрос по уточнению индивидуально о данной возможности. Исходя из уже полученного опыта, все Вами перечисленные варианты так же предлагались Тур операторами. С уважением, Анастасия Орлова.
Татьяна, Нижневартовск 25 декабря 2020 в 06:42

Хотелось бы, чтобы Ваша компания возобновила сервис: поиск попутчика. Было удобно найти 2 человека для совместной поездки из одного города.

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо, что нашли время оставить свое пожелание. Ваш комментарий передан руководству. С уважением, Марина Султанова