Как купить тур онлайн в Казахстан по российскому паспорту ?
Здравствуйте, Гульназ! Оставляете заявку на покупку тура онлайн и вводите данные российского паспорта. Загранпаспорт не требуется.
С уважением, Оливия Вишневская
Ryzhkova Larisa, Благовещенск24 июля 2022 в 19:21
Добрый день!
мною был приобретён тур в Мексику через Банктуров (bankturov). В связи со спецоперацией и санкциями он был уменьшен на несколько дней. Денежные средства за сокращённый тур мне так и не вернули. Менеджер говорил о сумме к возврату примерно 550 usd (более 40 т.р). заявление о возврате было подано через Банкутров.
Скажите, пожалуйста, могу ли я купить новый тур со скидкой на данную сумму Вашей задолженности мне? Каким образом это сделать?
заранее благодарю за ответ!
Здравствуйте, Ryzhkova Larisa! Для уточнения данного вопроса, вам необходимо обратиться к менеджеру который закреплен за вами и задать ему данный вопрос. Менеджер сможет предоставить более подробную информацию.
С уважением, Оливия Вишневская
Анна, Челябинск24 июля 2022 в 19:20
Добрый день!
Что значит пометка "Отель под запрос"? Сколько ждать ответа на подтверждения с такой пометкой? Как происходит этот процесс? Нужно полностью оплатить или как?
Если отель с моментальным подтверждением, то ожидания ответа о брони не будет?
Здравствуйте, Анна. "Отель под запрос" это означает, что для подтверждения наличия мест в отеле нам необходимо уточнить/запросить их в объекте размещения после бронирования, обычно это занимает до 3х дней. Если отель с моментальным подтверждением, то ответ будет в течении часа после бронирования.
С уважением, Злата Приз
Екатерина, Москва23 июля 2022 в 16:36
А если придёт отказ от отеля,то переболел на Аква Виту возможна?
Здравствуйте, Екатерина. Если придет отказ, Вы сможете выбрать любой актуальный тур у нас на сайте: https://www.bankturov.ru/search-online
С уважением, Злата Приз
Елена, Омск23 июля 2022 в 09:23
Здравствуйте! Хотели бы приобрести путевки из Астаны в ОАЭ. Сами поедем из Омска, вопрос по ПЦР тесту. ПЦР тест нужен распечатанный с печатью?! Сделанный в Казахстане или можно из России? Где то можно сдать в Астане, чтобы был готов в этот же день?
Здравствуйте, Елена. Спасибо за обращение. Туры с вылетом из Казахстана не реализуем.
С уважением, Марина Султанова
Ирина, Новосибирск23 июля 2022 в 06:16
Добрый день. Есть на данный момент услуга. Роды за границей(Турция)?. Бюджет 200.000₽
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за обращение. Такую услугу не предоставляем.
С уважением, Марина Султанова
Светлана, Красноярск22 июля 2022 в 00:22
Почему на сайте одна цена за тур, когда переходишь к бронированию, цена значительно увеличивается. Это касается Турции
Здравствуйте, Светлана! На главной странице нашего сайта стоимость указана на одного человека при двухместном размещении. Коргда Вы переходите в поиск, стоимость расчитывается уже на Ваше колечество человек. Уточнить все более подробно Вы можете, позвонив нам на горячую линию.
С уважением, Мария Бурмакина
Светлана, Красноярск22 июля 2022 в 00:20
Доброе утро! Как узнать, какой багаж включён в перелёт? И включён ли он вообще?На Вашем сайте этого не видно.
Здравствуйте, Светлана! Как правило в стоимость тура входит багаж от 10 до 23 кг, зависит от выбранного направления и Авиакомпании. Подробную информацию по конкрентому вараинту Вы всегда можете уточнить на горячей линии.
С уважением, Мария Бурмакина
Артем, Екатеринбург22 июля 2022 в 15:17
Приобрели путевку в турцию на октябрь в январе. Некоторые знакомые стали писать, что с них требуют доплату, причем в срочном порядке, иначе грозят аннулированием тура. На каком основании? Почему не всем поступают такие требования? Где информация о необходимых суммах? Где могу ознакомиться с официальным письмом от туроператора с данным требованием?
Здравствуйте, Артем. Для уточнения данного вопроса, вам или вашим знакомым нужно обратиться к менеджеру который закреплен за вами и задать ему данный вопрос. Менеджер сможет предоставить более подробную информацию.
С уважением, Анна Валицкая
Богданов Артем, Каменск-Уральский21 июля 2022 в 14:39
Где какая либо информация по требованию доплаты за уже приобретенные туры в турцию? Почему кому то звонят и требуют доплаты в срочном порядке, а кому то не звонят и не предупреждают?
Здравствуйте, Богданов Артем. Вам необходимо обратиться к вашему менеджеру для уточнения данного вопроса, т.к. нет информации по какой причине вам могли выставить доплату.
С уважением, Анна Валицкая
Первый раз обратилась в Банк горящих туров, выбрала именно эту компанию потому что здесь ниже цена. Понравился сервис в офисе продаж и удобный сайт. Жду акций и хороших цен на туры.
