Добрый день! Оплатили путёвку 18 ноября в Тайланд о.Пхукет вылет 26 ноября 2022 года. До сих пор нам не отправили документы.Когда будут документы на вылет ?
Перебронировали нам тур, доплатили за другой тур , но результата так и нет. Менеджер говорит что отель не подтверждён. Что нам делать ?Прошу срочно разобраться!
Здравствуйте, ЛЮБОВЬ
Иногда подтверждение от отеля, приходит позже чем через 2-3 дня после бронирования, менеджер постоянно отслеживает статус заявки, в случае каких-то изменений вам сразу позвонят и направят письмо на почту.
С уважением, Анна Газовская
Анастасия, Челябинск25 ноября 2022 в 12:04
Добрый день.
В котором числу обновляются цены. Сейчас просматриваю, предложения актуальны на утро 25.11 Сегодня 26.11
Здравствуйте, Анастасия
несколько раз в день
С уважением, Вероника Свяжина
геннадий 79497249296, Москва25 ноября 2022 в 05:39
как вам позвонить на мобильный
Здравствуйте, Геннадий. Спасибо за обращение. Все доступные номера указаны у нас на сайте. Номер телефона горячей линии, (495) 108-11-63, номер офиса г. Москвы (495) 136 56 90.
С уважением, Марина Султанова
Денис, Нижневартовск24 ноября 2022 в 10:28
Здравствуйте, хотел узнать как получить визу в Индию и сколько будет стоить?, срок изготовления?.
Здравствуйте, Денис
Вы можете оформить самостоятельно, либо через туроператора при покупке тура, стоимость от 50-70 долларов, за 5-7 дней она изготавливается, но у всех туроператоров разные крайние сроки подачи документов, нужно уточнять конкретно дату
С уважением, Вероника Свяжина
Галина, Омск24 ноября 2022 в 07:46
Добрый день! Куплен тур из Омска в Тайланд с 28 ноября на 12 ночей. Сегодня на сайте выходит 29 ноября, уже на 11 ночей. Это перенос и будет ли возврат за одну ночь?
Здравствуйте, Галина
укажите, пожалуйста, номер договора или заявки, где конкретно Вы приобретали тур
С уважением, Вероника Свяжина
Ольга Карасева, Омск24 ноября 2022 в 07:57
Я снова по возврату средств 54450 р Вы направляете в Омск, но там рекомендуют подать в суд поскольку Ваш бухгалтер, юрист и директор не отвечают на задаваемый ею вопрос.
Это действительно желает Ваша компания любые вопросы решать через суд? Удивительно.
Надеюсь на Ваш конструктивный ответ, а не футбол.
Здравствуйте, Ольга Карасева
мы связались с офисом, они дадут Вам конструктивный ответ, я Ваш менеджер после приобретенного тура от 31.10.2022, и очень хотела бы помочь, но Вы приобрели тур в офисе, а мы работаем в центре онлайн бронирования, это разные подразделения, Ваш менеджер из офиса свяжется с Вами
С уважением, Вероника Свяжина
Гульнара Хазиева, Москва24 ноября 2022 в 07:45
Оформляет ли эйр арабия хрупкий груз и нужен ли чек на товар
Здравствуйте, Гульнара Хазиева
Вам необходимо сделать запрос в авиакомпанию
С уважением, Вероника Свяжина
Гульнара, Москва24 ноября 2022 в 04:46
Здравствуйте, Вас беспокоит Хазиева Гульнара Равилевна, бронировали в банке тур в Оаэ, летим обратно, 25.11 в 9.15 из Шарджи в Домодедово, подскажите пожалуйста номер билетов и код брони для он лайн регистрации и оформления багажа. Кроме Вас никто не компетентен. Заранее благодарю, с уважением Хазиева.
Здравствуйте, Гульнара. Спасибо за обращение. Для уточнения данного вопроса, необходимо обраться в офис продаж, где приобретали тур.
С уважением, Марина Султанова
виктор, Новосибирск23 ноября 2022 в 15:54
какой срок до окончания действия загран паспорта позволяет въехать в страну.
Здравствуйте, Виктор, уточните пожалуйста в какую именно страну?
С уважением, Анна Валицкая
Оксана, Владивосток23 ноября 2022 в 10:53
Добрый день. Подскажите предварительное время вылета и прилёта самолёта Владивосток-Паттайя 28 ноября на 13 дней.
Тур Хабаровск -Пхукет 29 ноября на 9 дней. Аэропорт вылета Хабаровск и прилёт тоже, никаких нюансов нет?
Здравствуйте, Оксана
время вылета уточняется за сутки до вылета, полетная программа стоит в ночное время
С уважением, Вероника Свяжина
6 раз обращалась в Банк горящих туров. Постоянно пользуемся услугами вашей компании так как нравися сервис. В будущем хочется еще больше выгодных предложений и акций на вылеты и отели.
