Здравствуйте, Алла
если это пакетный тур, то да
С уважением, Вероника Свяжина
Ольга, Пермь20 июля 2023 в 09:23
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как правильно оформить выбранный тур: самой или обратиться в офис?
Здравствуйте, Ольга
Вы можете обратиться в офис нашей компании в вашем городе или забронировать тур у нас на сайте (возле каждого тура есть кнопка "купить", нужно на нее нажать, ввести данные паспортов и нажать на кнопку забронировать, также можно забронировать тур в нашем приложении, доступно для скачивания в App Store или Google Play).
С уважением, Анна Газовская
Надежда, Екатеринбург20 июля 2023 в 09:19
Есть ли сейчас туры в Казахстан?
Здравствуйте, Надежда
Туры в Казахстан есть с вылетом из Москвы, можете ознакомиться со всеми предложениями у нас на сайте.
С уважением, Анна Газовская
Анастасия, Томск19 июля 2023 в 13:52
Здравствуйте! Топливный сбор оплачивается отдельно или уже входит в стоимость тура?
Здравствуйте, Анастасия
Топливные сборы уже входят в стоимость тура
С уважением, Антонина Фомина
Сергей, Каменск-Уральский19 июля 2023 в 15:14
Здравствуйте! Предложите тур в ОАЭ Дубай на 8-10 ночей в начале августа(2чел.) В приоритете дубай марина, нахил и желательно 1-я линия
Здравствуйте, Сергей . Спасибо за обращение. Варианты отелей направлены Вам на эл.почту. Если будут вопросы,позвоните по телефону горячей линии: (495) 108-11-63.
С уважением, Зинаида Белова
Бездоровникова Алёна, Самара18 июля 2023 в 14:07
Здравствуйте. Купили путевку, прилетели. Нас заселили в отель, но ни еды, ни услуг all нет совсем! Как можно отказаться или поменять отель? На просьбы накормить хотя бы детей, отправляют то в бар на пляже, которого нет и моря тоже, от туда отправляют обратно на ресепш, типа там накормят! Это ни в какие правила не укладывается! Мы намерены жаловаться!
Здравствуйте, Бездоровникова Алёна
Вам необходимо обратиться к отельному гиду
С уважением, Вероника Свяжина
Татьяна Попова, Казань18 июля 2023 в 04:46
Дорогая компания , Вы мне уже порядком под надоели. Когда деньги вернете. Уже 2недели пошло от обещаного срока и 1.5 года ожиданий. Перехожу на антирекламу через СМИ. Обращаюсь в программу "Город" Грошь вам цена.
Здравствуйте, Татьяна Попова . Ваше обращение передано сотруднику офиса в Казани. Которая работает по вашему вопросу. С вами свяжутся в ближайшее время!
С уважением, Зинаида Белова
Анастасия, Москва18 июля 2023 в 03:18
Здравствуйте, подскажите пожалуйста возможен ли вылет из Москвы, а прилет в Новосибирск? (Турция, Анталья)
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за обращение. У нас только стандартные пакетные туры, вылет и прилет в один город.
С уважением, Марина Султанова
Юлия, Кемерово17 июля 2023 в 09:53
Заявление о возврате написано 14 июля,а чека о возврате до сих пор нету???
Здравствуйте, Юлия
Вы приобретали тур в офисе г.Кемерово, Вам нужно обратиться на почту kemerovo@bankturov.ru
С уважением, Вероника Свяжина
Юлия, Кемерово17 июля 2023 в 09:37
Здравствуйте. Можно телефон бухгалтерии, для получения чека о возврате?
Здравствуйте, Юлия
чек приходит автоматически на Вашу почту
С уважением, Вероника Свяжина
Впервый раз обратилась в комапанию Банк Горящих туров для организации своей первой поездки, осталась довольна работой сотрудников: Смирнова Юлия, Коловертнова Анастасия, Филиппова Марина. Обязательно воспользуюсь вашими услугами в следующий раз!!!
