Как можно перенести вылет раньше в связи со смертью близкого родственника ?
Здравствуйте, Сергей. Примите наши искренние соболезнования. Информацию передали менеджеру для обработки, ожидайте обратной связи в ближайшее время.
С уважением, Анастасия Семёнова
Диана, Нижний Новгород09 марта 2026 в 13:17
Здравствуйте! Подскажите, есть ли у вас открытые вакансии в банке горящих туров? С кем можно пообщаться?
Здравствуйте, Диана. Спасибо за обращение. Все вакансии представлены на hh.ru
С уважением, Анастасия Семёнова
Ольга, Москва08 марта 2026 в 14:42
Не могу зайти в личный кабинет
Здравствуйте, Ольга. Необходимо направить на электронную почту info@bankturov.ru письмо с данным запросом, прописать, на каким этапе у Вас возникают сложности. Если открывается какая-либо ошибка, приложите, пожалуйста, скриншот.
С уважением, Мария Бурмакина
Елена, Краснодар06 марта 2026 в 15:15
По ошибке забронировала у другого туроператора только отель по невозвратному тарифу. У вас можно приобрести билеты на чартерные рейсы из Краснодара в Шарм Эль Шейх туда 17 марта, обратно 24 марта? Ваш постоянный клиент Духнова Елена Николаевна
Здравствуйте, Елена. К сожалению, отдельно не реализуем билеты на чартерный рейс, только полные пакетные туры.
С уважением, Александр Тотменин
Татьянв, Улан-Удэ06 марта 2026 в 10:46
Тур чв Паттайю на 26-30.03 на 11-14 дней на 1 взрос и 1 реб, 8 лет
Здравствуйте, Татьянв
если Вам нужен подбор тура, необходимо оставить заявку на сайте .bankturov.ru
С уважением, Вероника Свяжина
Владимир, Ленинск-Кузнецкий06 марта 2026 в 10:47
Здравствуйте рейс Камрань Новосибирск 2 мая Вьетнамские авиалинии.Сколько сейчас можно провозить в багаже кг и ручной клади? И еще если два пассажира и один чемодан сколько кг багажа и ручной клади?
Здравствуйте, Владимир
для актуальной информации по туру, необходимо позвонить 8 (495) 108-11-63, менеджер проверит информацию и ответит на все вопросы
С уважением, Вероника Свяжина
Анна, Екатеринбург06 марта 2026 в 10:47
Добрый день! Возможно ли приобрести тур по России (например, в Сочи), если одним из туристов будет иностранец, проживающий в РФ на основании визы?
Здравствуйте, Анна
да, необходимо указать комментарий, перед оплатой мы сделаем запрос туроператору, на возможность бронирования и сообщим Вам ответ
С уважением, Вероника Свяжина
Ирина, Сургут06 марта 2026 в 10:49
Здравствуйте!
Я бронировала гостиницу на даты с 11.02.2026 по 18.02.2026, внесла оплату в размере 114 000 руб., но бронь не подтвердилась. После этого со специалистом мы перебронировали другую гостиницу на те же даты, где потребовалась доплата в размере 9 800 руб.
В связи с ранним вылетом и невозможностью предоставления трансфера с острова мы со специалистом перебронировали эту гостиницу на период с 11.02.2026 по 17.02.2026 и забронировали еще одну ночь в другой гостинице, за которую я внесла оплату в размере 20 500 руб. Мне сказали, что за перебронь первой гостиницы сделают пересчет и вернут деньги позже.
К кому я могу обратиться за возвратом денежных средств за 1 ночь в гостинице?
Здравствуйте, Ирина
передали информацию менеджеру
С уважением, Вероника Свяжина
Галина, Омск05 марта 2026 в 10:25
Добрый день! Рейс Омск -Вьетнам 21 апреля, обратный рейс стоит Вьетнам-Новосибирск, дальше самим, хотя в туре указано Омск-Вьетнам-Омск.
Здравствуйте, Галина
передали информацию Вашему менеджеру
С уважением, Вероника Свяжина
Ольга, Новосибирск04 марта 2026 в 17:28
Сочи вылет 15 марта интересует тур в отель 5*
Здравствуйте, Ольга. Спасибо за обращение. Для уточнения стоимости необходимо больше информации по желаемому туру. Просим связаться с нами по номеру телефона: 8-(495) 108-11-63 или вы можете оставить заявку на подбор тура через наш сайт: https://www.bankturov.ru/zayavki
С уважением, Анастасия Семёнова