Добрый день. Купила у вас тур во Вьетнам, авиа компания Скат. Какие нормы багажа и ручной клади на моем рейсе ?
Здравствуйте, Елена
На данных рейсах багаж 23 кг, ручная кладь 5 кг
С уважением, Антонина Фомина
Карина, Москва23 июня 2024 в 22:20
Здравствуйте, хотим приобрести тур в Тайланд. Я гражданка РФ, супруг гражданин Палестины, и ему требуется виза для въезда в Тайланд. оформлением визы вы не занимаетесь? А также следующий вопрос, для оформления визы нам нужны билеты и отель, а если визу супругу не дадут, как можно вернуть тур и деньги? Спасибо
Здравствуйте, Карина
Оформлением виз не занимаемся ,туристы при необходимости оформляют ее самостоятельно. По поводу возврата в случае отказа в визе-необходимо делать запрос туроператору.Для этого вы можете оставить заявку на покупку тура и менеджер направит уточняющий запрос.
С уважением, Антонина Фомина
Сергей, Омск22 июня 2024 в 05:36
Здравствуйте. Если путевка из Астаны, то добираться самим ло нее?
Здравствуйте, Сергей. Спасибо за обращение. Да, до города вылета добираетесь самостоятельно.
С уважением, Марина Султанова
Василиса, Москва22 июня 2024 в 05:35
Здравствуйте, в моём форме заказа, договорTUR-S-564270 моя фамилия, там где поле - заказчик указана с ошибкой - Куропатоаа, правильно - Куропатова
Исправьте, пожалуйста
Здравствуйте, Василиса. Спасибо за обращение. Данные скорректированы.
С уважением, Марина Султанова
Азамат, Омск22 июня 2024 в 12:13
Добрый день, интересуют туры из Омска в Турцию 2 взрослых и 2 детей (4 и 9 лет) на конец июля, какие есть варианты и по стоимости?
Здравствуйте, Азамат
Для подбора тура Вам необходимо оставить заявку на нашем сайте https://www.bankturov.ru/zayavki или рассмотреть предложения в разделе поиска туров https://www.bankturov.ru/search-online
С уважением, Антонина Фомина
Елена, Междуреченск21 июня 2024 в 05:48
Вы предоставляете справки о стоимости перелета?
Здравствуйте, Елена
Да,после окончания тура предоставляются справки о стоимости перелета
С уважением, Антонина Фомина
Татьяна, Бердск21 июня 2024 в 05:47
Здравствуйте! Подскажите, появится направление Шри Ланка из Новосибирска и если да, то когда?
Здравствуйте, Татьяна
Полетная программа еще не запланирована. Отслеживайте новости на нашем сайте https://www.bankturov.ru/
С уважением, Антонина Фомина
Елена, Междуреченск21 июня 2024 в 05:46
В стоимость тура включается багаж или нет?
Здравствуйте, Елена
Почти во все туры входит багаж ,но лучше уточнять наличие на нашей горячей линии (495) 108-11-63 круглосуточно
С уважением, Антонина Фомина
Елена, Междуреченск21 июня 2024 в 05:42
Как приобрести страховку от невыезда?
Здравствуйте, Елена
Это можно сделать при бронировании тура. Когда оставите заявку на покупку тура вам будет звонить менеджер и вы сможете добавить дополнительную страховку
С уважением, Антонина Фомина
Анастасия, Новосибирск21 июня 2024 в 05:39
Здравствуйте, не отображаются списки отелей на 27.06 в Египет и Вьетнам. Они закончились?
Здравствуйте, Анастасия
На эту дату с вылетом из Новосибирска туры во Вьетнам отображаются. В Египет на 27.06 из Новосибирска вылета нет
С уважением, Антонина Фомина
