Здравствуйте, Екатерина.
Вы оформляли тур в офисе. Для расторжения договора в обязательном порядке оформляется заявление. Чтобы уточнить информацию по вашему договору оформленному в кредит, позвоните специалисту по туризму, который обслуживал вашу заявку , Анастасии Большаковой.
Тел. (495) 268-12-38, доб. 103
С уважением, Наталья Сивирилова. Москва